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ムームーメールからGmailへメールが送れない際の対処法

カスタム設定のセットアップ方法

SPFレコードを設定することで、送信元のドメイン認証を行い、なりすましを防止することができます。以下の手順でムームーメールのSPFレコードを設定してみましょう。

コントロールパネル内メニュー項目【ドメイン操作＞ムームーDNS】をクリック
対象のドメイン右方に表示されている【変更】ボタンをクリック
遷移した画面の「設定２」項目で、以下のレコード情報を設定
【サブドメイン】:（※空欄※）
【種別】:TXT
【内容】:v=spf1 include:_spf.muumuu-mail.com ~all
ページ下部にある「セットアップ情報変更」ボタンをクリック
「（？）カスタム設定をセットアップしてもよろしいですか？」の表示で「OK」をクリック
「カスタム設定のセットアップは正常に終了しました。セットアップ内容を確認ください。」と表示されることを確認
設定の反映には最大1時間かかりますので、時間を置いてから再度Gmailへの送信を試してください。

SPFレコード設定後もGmail宛に送信できない場合

もしSPFレコード設定後でもGmail宛にメールが送れない場合は、コントロールパネルの「お問い合わせ」から以下の情報を提供して問い合わせてください。

メール送信日時
送信元メールアドレス
送信先メールアドレス
エラー内容全文
サポートチームが提供された情報を基に問題を確認し、対処法をご案内いたします。

エラー内容と対処法

以下のエラーメッセージが表示される場合、それはGoogleがSPFレコードの確認を強化しているための可能性があります。

550-5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a security risk to the
550-5.7.26 sender and Gmail users, and has been blocked. The sender must
550-5.7.26 authenticate with at least one of SPF or DKIM. For this message,
550-5.7.26 DKIM checks did not pass and SPF check for [ドメイン名]
このエラーはSPFやDKIMの認証に関連する問題を指しています。ムームーメールのSPFレコードを正しく設定し、エラーメッセージに表示されているドメイン名が正しいことを確認してください。再度テストを行い、問題が解決することを確認してください。

まとめ

ムームーメールからGmailへのメール送信がうまくいかない場合は、SPFレコードの設定を確認し、適切な設定を行いましょう。もし問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。このガイドがムームーメールの利用者の皆様の助けとなることを心より願っています。
参照：公式サイト

参考：

不明点を調べるFAQセクションへのアクセス方法を簡単に説明します。

ムームードメインの公式サイトにアクセスします。

上段に、「マニュアル、よくある質問、お問い合わせ、コントロールパネル」とあります。

この「よくある質問」をクリックします。

*最新情報は公式サイトから　↓

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