【美容室向け接客マニュアル販売について】

美容室には、さまざまなお客様がいらっしゃいます。

接客に慣れているベテランスタイリストや、コミュニケーション能力の高い方であれば、特に問題はないかもしれませんが、

デビュースタイリストや、デビューしているもののお客様がなかなか定着しない方、

または、接客が苦手なスタイリストにとっては、マニュアルがあることで「接客での失敗（不用意な発言など）」を防ぐ助けになると考えています。

今回、そのようなスタイリスト向けに、

【どのようなお客様が来るかをタイプ別にまとめたマニュアル】

を作成しました。

全部で 18タイプ あり、それぞれ「お客様のプロフィール」「会話内容」「特徴」「求めているもの」「会話に困ったときの対処法（※一部タイプを除く）」をまとめています。

【収録しているお客様タイプ一覧】

1. 幼稚園児〜小学生
2. 中高大学生女子
3. 地下アイドル系女子
4. 水商売系の若い女性
5. 普通のOL（20〜30代）
6. 大企業勤務女性
7. 主婦・パート・社員女性（30〜50代）
8. 独身女性（40〜60代）
9. 経済的に少し余裕のある専業主婦・パート・社員女性
10. 子育て後のリタイア世代〜おばあちゃん
11. 中高大学生男子
12. SE（隠居タイプ男性）
13. SE（陽キャタイプ男性）
14. 商社・コンサル・ベンチャー勤務の文系モテ系男子
15. 普通のサラリーマン男性
16. 早慶上智以上のエリート会社員（20〜50代）
17. 経営者・会社役員・自営業（30〜60代）
18. シニア男性

サンプルとして1枚、実際のイメージを掲載しています。

このマニュアルを活用することで、

• お客様が求めているもの
• 適切な会話内容や距離感
• 話しかけるべきか、静かにすべきかの判断

などを事前に理解でき、

「話したくないのに話しかけてしまった」

「話しかけるべきなのに黙ってしまった」

「何を話したらいいかわからなかった」

という失敗を防ぎ、結果的に再来率の向上を目指せるよう設計しています。

さらにこのマニュアルは、Canvaで作成しているため、

【購入後も自社向けに編集可能】です。

「ここはちょっと変えたい」という場合でも自由にカスタマイズでき、

テンプレート自体は高品質に仕上げているので、ほとんどはそのまま使えるはずです。

【使用に関するルール】

• 本マニュアルは1社単位での共有が可能です。
• 会社外（他社・友人など）への共有は禁止しています。
• 万が一、会社外への共有が判明した場合には、販売価格の3倍の違約金を請求させていただきます。
• 「親会社・資本関係がある別会社」への共有も禁止です。（1法人1ライセンスとなります）
• 従業員個人の希望により外部に共有することも認めていません。

【有料部分について】

ご購入後、以下に記載の共有リンクより、マニュアル画像データを取得してください。

リンクは購入者専用となります。

ご不明な点やご質問がある場合は、お気軽にご連絡ください。